美国专线丢包怎么办

美国专线丢包怎么办

首先，结果是你受到的损失，淘宝根本不管。

所以只能认栽。发生包裹出问题的时候，官方给你了以下渠道进行申诉：

从已购物品中，选择申诉，里面提供一个商品质量问题或者包裹问题的申诉项

集运那边有个申诉选项，主要是申诉包裹丢失

以上方法我都用了，方法一申诉失败，全过程经历5天，基本上系统自动的。

淘宝给的理由是：

淘宝集运送美国丢东西怎么办？

大概的意思是：没有办法证明集运中心收到货物的时候是破损丢失的，所以不能从卖家申诉，我觉得这个还是说的通的。但是既然是淘宝官方给的集运，那么从集运到海外用户手上出了问题，却没有申诉渠道，这就让人费解了。

再次申诉虽然成功了，但是也是花费了很多时间，最后退还的运费还不够赔付我丢失物品的费用！而且还浪费了很多的时间，体验非常不好！而申诉过程中我也联系了集运的国内客服，但是给我的体验非常不好，回复慢而且态度也不是很好！

而国际集运公司例如：海快（邮你购）集运 虽然丢件是几乎不存在的哈，但该有的保障还是要有，不过小伙伴们要注意。

如果是寄去仓库的过程中丢失的话，是没有赔偿的；

如果是仓库发出至国外的运输途中丢失的话可以申请赔付的：

如果您有支付页面购买保险的话，会按照物品的申报价值和支付运费总额进行赔偿，最高赔付8000元。对于高价值货物，建议选择购买保单；

如没有购买保单的话我们这边也会给予一定的赔付的，按照空运40元/KG，海运20元/KG赔偿。

这些集运售后问题没发生还好，可一旦发生如果不了解要处理起来是很麻烦的！所以大家主要还是得挑选一家靠谱专业的集运公司。

大家有问题都可以咨询我们海快的官方客服！